Hỏi: Làm thế nào để nạp tiền bằng USDT và tham gia đặt cược?

Trả lời: Thành viên có thể truy cập vào mục “Nạp tiền” và chọn cổng thanh toán “Tiền kỹ thuật số” để nạp tiền bằng USDT. Tỷ giá hối đoái sẽ được áp dụng dựa trên tỷ giá thực hiện hiển thị trên kênh nạp tiền. Sau khi nạp tiền, thành viên có thể sử dụng số tiền đã nạp để tham gia đặt cược.

Câu hỏi: Số tiền nạp cần điền như thế nào để chính xác?

Trả lời:

• Thành viên nạp tiền cần nhập số tiền nạp theo tỷ lệ 1000 VND = 1 điểm.
• Ví dụ: Nếu thành viên nạp tiền 100.000 VND, họ cần nhập số tiền nạp là 100 điểm.

Câu hỏi: Nạp tiền rút tiền có yêu cầu gì?

Trả lời: Sau khi người chơi nạp tiền, họ cần phải hoàn thành doanh thu đặt cược hợp lệ trong trò chơi. Sau khi mỗi giao dịch rút tiền được phê duyệt thông qua, thành viên có thể kiểm tra số dư tài khoản ngân hàng. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền/rút tiền là rất nhanh chóng, chỉ trong vòng 1 phút 30 giây.

Câu hỏi: Tôi có thể nạp tiền vào tài khoản game của tôi bằng cách nào?

Trả lời: Thành viên có thể sử dụng nhiều hình thức nạp tiền vào tài khoản game, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, các ví điện tử như Momo, Zalopay, Viettelpay, và thẻ cào. Tuy nhiên, để đảm bảo việc nạp tiền được xử lý đúng và nhanh chóng, thành viên nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để biết thông tin ngân hàng nạp tiền mới nhất. Nếu thành viên chuyển tiền vào tài khoản đã thông báo ngừng sử dụng, thì 78WIN không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hay mất mát số tiền nào.

Hỏi: Tôi muốn rút tiền bằng tiền ảo (USDT) bằng cách nào?

Trả lời: Để rút tiền bằng USDT, thành viên có thể thực hiện lệnh rút tiền về ví USDT của mình. Đầu tiên, truy cập vào mục “Rút tiền” và chọn “Quản lý tài khoản” và “Thêm tiền điện tử” để thêm ví USDT vào tài khoản của thành viên. Sau đó, thành viên có thể lựa chọn “Chuyển sang tiền kỹ thuật số”, điền số tiền muốn rút và xác nhận. Tỷ giá hối đoái sẽ được căn cứ vào tỷ giá hiển thị trên trang trò chơi!

Hỏi: Tôi có thể thay đổi mật khẩu rút tiền không?

Trả lời:

• Có, thành viên có thể thay đổi mật khẩu rút tiền bằng cách truy cập vào mục “Trung Tâm An Toàn” và chọn “Mật Khẩu Rút Tiền”. Thành viên sẽ được yêu cầu nhập lại mật khẩu đăng nhập, sau đó điền mật khẩu mới và xác minh số điện thoại đã đăng ký trước đó. Cuối cùng, hãy xác nhận thay đổi mật khẩu rút tiền.
• Trong trường hợp thành viên không nhớ mật khẩu rút tiền hoặc không thể tự thay đổi, có thể liên hệ với đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng để yêu cầu cấp lại mật khẩu rút tiền tạm thời. Sau đó, thành viên có thể thực hiện thay đổi mật khẩu rút tiền mới!

Hỏi: Tôi có thể thay đổi ngân hàng rút tiền không?

Trả lời:

• Thành viên có thể tự thêm ngân hàng rút tiền vào tài khoản của mình. Nếu thành viên muốn thay đổi hoặc sửa chữa thông tin ngân hàng, cần cung cấp các thông tin được yêu cầu để xác minh chính xác tài khoản. Thành viên có thể cung cấp CMND/CCCD và hình ảnh hiển thị số tài khoản và tên chủ thẻ của ngân hàng.
• Tất cả các thông tin mà thành viên cung cấp cho đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng trực tuyến sẽ được bảo mật tuyệt đối và không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Thành viên có thể cập nhật tối đa 5 tài khoản ngân hàng vào tài khoản game và đặt một ngân hàng làm tài khoản mặc định cho rút tiền!

Hỏi: Muốn Rút tiền bằng cách nào?

Trả lời: Để rút tiền, người chơi có thể nhấp vào nút “Rút tiền” và nhập đúng thông tin của thẻ ngân hàng, sau đó có thể thực hiện việc rút tiền.

Hỏi: Tôi có thể khiếu nại về nạp tiền, rút tiền, dịch vụ hỗ trợ, đại lý và các vấn đề khác hay không?

Trả lời: 78WIN cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất, đảm bảo uy tín, tận tâm và chuyên nghiệp để giải quyết mọi vấn đề mà thành viên gặp phải. Nếu thành viên có bất kỳ khiếu nại nào, họ có thể liên hệ với chúng tôi qua chat trực tuyến, gửi email đến địa chỉ 78winmen@gmail.com, hoặc gọi điện thoại trực tiếp theo số 18000071 (miễn phí cuộc gọi). Chúng tôi cam kết nỗ lực giải quyết tất cả các vấn đề và thắc mắc một cách nhanh chóng và kịp thời. Tuy nhiên, chúng tôi không giải quyết các cáo buộc hoặc thắc mắc được đăng tải trên các trang báo mạng hoặc mạng xã hội không do 78WIN quản lý.

Hỏi: Tôi có thể thay đổi mật khẩu đăng nhập không?

Trả lời: Thành viên có thể tự thay đổi mật khẩu đăng nhập của mình tại “Trung Tâm An Toàn” bằng cách chọn “Mật khẩu Đăng Nhập”. Nếu thành viên quên mật khẩu đăng nhập, họ có thể liên hệ với CSKH để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu mới tạm thời!

Hỏi: Hướng dẫn thêm thẻ ngân hàng rút tiền vào tài khoản!

Trả lời: Để thêm thẻ ngân hàng rút tiền vào tài khoản, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản game và chọn mục “Của Tôi”.
• Bước 2: Chọn “Quản Lý Rút Tiền” và lựa chọn “Chuyển Khoản Bằng Thẻ Ngân Hàng”.
• Bước 3: Nhập số tài khoản ngân hàng chính xác, chọn tên ngân hàng và nhấn “Xác Nhận”.

Hỏi: Tôi cung cấp thông tin tài khoản cho bạn bè và bị thất thoát tiền?

Trả lời: Thành viên vui lòng không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp tài khoản thành viên bị thất thoát số tiền hoặc tài sản.

Hỏi: Tại sao tài khoản của tôi bị khấu trừ tiền thưởng?

Trả lời: Khi tài khoản thành viên nhận tiền thưởng theo yêu cầu khuyến mãi, đồng nghĩa với việc thành viên đồng ý với các quy tắc và điều kiện khuyến mãi mà 78WIN đề ra. Nếu thành viên vi phạm các quy định và quy tắc khuyến mãi, tiền thưởng và tiền thắng sẽ bị khấu trừ mà không được thông báo trước.

Hỏi: Tôi có thể thay đổi thông tin cá nhân trong tài khoản của mình không?

Trả lời: Thông tin cá nhân như số điện thoại, họ và tên thật, ngày tháng năm sinh không thể thay đổi. Thành viên cần cung cấp thông tin chính xác về ngân hàng đã đăng ký trước đó để được hỗ trợ thay đổi nếu có sai sót về tên ngân hàng hoặc số tài khoản ngân hàng. Trong trường hợp quên mật khẩu, thành viên có thể cung cấp số điện thoại đăng ký, thông tin tài khoản và thông tin ngân hàng để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu.

Hỏi: Tại sao tôi không thể đăng nhập vào tài khoản?

Trả lời: Mật khẩu mặc định bao gồm 6 số cuối của số tài khoản ngân hàng hoặc 6 số cuối của số điện thoại di động. Nếu quý thành viên không thể khôi phục mật khẩu, vui lòng liên hệ với CSKH để được hỗ trợ.

Hỏi: Tạo tài khoản hàng loạt và nhận thưởng có hợp lệ không?

Trả lời: Khi hệ thống phát hiện các tài khoản đã đăng ký hàng loạt mà không có thông báo trước, chúng sẽ bị đóng băng. Nếu việc này liên quan đến việc rút tiền thắng của thành viên, việc rút tiền sẽ bị hạn chế và yêu cầu xác minh danh tính. Sau khi xác minh thành công, thanh toán có thể được thực hiện như bình thường. Nếu tài khoản không hợp lệ, các điều kiện rút tiền của tài khoản sẽ bị hủy bỏ và tài khoản sẽ bị đóng băng vĩnh viễn.

Hỏi: Làm sao để đặt cược xổ số ? Cược xiên ở đâu?

Trả lời:

• Để đặt cược xổ số, hãy vào sảnh GW, sau đó chọn “Hướng dẫn cách chơi” và thực hiện đặt cược theo hướng dẫn.
• Cược xiên: Trong sảnh GW, bạn có thể chọn cược xiên xổ số bằng cách chọn “PL2 (xiên 2)” hoặc “PL3 (xiên 3)”.

Tỷ lệ trả thưởng trong sảnh GW có thể xem trong phần luật chơi hoặc sẽ được hiển thị bên ngoài khi bạn đặt cược.

Hỏi: Cược thể thao được mấy lần và tối đa cược là bao nhiêu?

Trả lời: Số lần cược thể thao phụ thuộc vào từng trận đấu cụ thể. Mỗi trận có giới hạn cược khác nhau, tuy nhiên, không có giới hạn số lần đặt cược. Thành viên chỉ cần đặt cược số tiền trước khi trận đấu bắt đầu.